Найкращі способи заробити онлайн у 2024 році

У статті ми зібрали найпопулярніші способи заробити в інтернеті. Вони не підкажуть, як працювати менше, зате дадуть ідеї та новий погляд на те, як реалізувати собі за межами офісу. Стаття актуальна для тих, хто лишився тимчасово без роботи, шукає додатковий заробіток, хоче попрацювати з дому, планує змінити роботу.

Як заробити гроші в інтернеті:

1. Подайте себе по-новому
   1. Займайтеся онлайн-уроками та репетиторством
   2. Організуйте онлайн-курси або створіть школу
   3. Заведіть особистий блог
   4. Ведіть канал на YouTube
   5. Записуйте подкасти
   6. Створіть онлайн-журнал або інформаційну розсилку
   7. Напишіть електронну книгу
   8. Продавайте hand-made вироби
   9. Продавайте свою музику
   10. Програмуйте
   11. Запустіть стартап
   12. Створюйте сайти на замовлення
   13. Використовуйте дизайнерські навички та створюйте шаблони
   14. Продавайте фотографії для фотостоків
   15. Будьте фасилітатором тимбілдингів та воркшопів
   1. Відкрийте інтернет-магазин
   2. Продаж на OLX
   3. Організуйте платформу для продажу речей
   4. Зробіть партнерський сайт
   5. Перепродавайте хостинг
   6. Продавайте місце під рекламу на своєму сайті
   7. Зробіть сайт із платним доступом
   8. Продавайте сайти
   9. Тестуйте сайти та програми
   10. Продайте свій сайт або ігровий обліковий запис
   11. Розкрутіть свої соцмережі
   1. Перекладайте тексти
   2. Записуйте тексти
   3. Пишіть тексти
   4. Займіться SEO-оптимізацією
   5. Монтуйте відео
   6. Працюйте віддалено або на фрілансі
   7. Влаштуйтеся Direct-менеджером
   8. Начитуйте тексти, озвучуйте книги
   9. Працюйте редактором чи коректором
   10. Займайтеся email-маркетингом
   11. Організуйте call-центр вдома
   12. Спробуйте професію віртуального помічника
   13. Станьте SMM-менеджером
   14. Беріть участь в онлайн-опитуваннях
   15. Читайте новини
   16. Станьте онлайн-консультантом з подорожей
   17. Беріть участь у конкурсах
   18. Виконуйте невеликі завдання у вільний час

   Подайте себе по-новому

   Якщо ви експерт у своїй галузі, захоплюєтеся темою, яка потенційно корисна та цікава іншим — проявіть себе з нового боку. Перенесіть свої уроки онлайн, поділіться думкою на YouTube або в особистому блозі, почніть продавати hand-made прикраси в Інстаграм або на OLX. Заробіток в інтернеті може стати для вас основним джерелом доходу або приємним підробітком.

   Займайтеся онлайн-уроками та репетиторством

   Робота викладача вийшла з класів та аудиторій. Вивчати мову, готуватися до незалежного тестування, займатися з логопедом, навчатися в університеті за кордоном — все це роблять онлайн.

   Попит на викладачів є і це чудовий спосіб заробити в інтернеті. Поєднуйте живе спілкування в університеті або школі та репетиторство через зручну для вас платформу: Skype, Google Meet, Zoom.

   Займайтеся з напрацьованою раніше базою учнів та водночас залучайте нових. У цьому допоможе сайт-візитка з інформацією про вас, ваші методи та підходи в роботі, особисті успіхи та досягнення учнів. Це прибутковий спосіб заробляти гроші в інтернеті в Україні.

   Створити сайт для уроків можна на стабільному хостингу HOSTiQ.ua: пробуйте 30 днів безкоштовного тесту.

   Спробуйте якісний хостинг з рейтингом 9,7 з 10 балів
   на основі 1900 відгуків клієнтів!

   Якщо не хочете самі шукати клієнтів, реєструйтесь на сайтах на кшталт Chegg та Verbal Planet, куди люди приходять, щоб знайти вчителя.

   Завантажуйте навчальні матеріали на онлайн-платформу Chegg та отримуйте винагороду

   Організуйте онлайн-курси або створіть школу

   Для тих, хто готовий оформити досвід та знання у конкретну програму, онлайн-курси — ще один варіант, як можна заробляти в інтернеті. Опрацювати та записати свій навчальний курс можна одному або у співавторстві. Продавати його можна на сайті Udemy, наприклад.

   Як запустити свій курс на платформі для онлайн-навчання Udemy

   Якщо ви готові до серйозного кроку, відкрийте власну онлайн-школу. Викладайте науки з вашої предметної галузі знань, проводьте заняття з йоги, фітнесу, рукоділля, ведіть кулінарні курси.

   Проводьте безплатні вебінари та майстер-класи, щоб залучити аудиторію та запропонувати один із платних продуктів.

   З онлайн-школою від вас буде потрібно набагато більше зусиль: знайти інформацію, придумати концепт, зібрати команду, зацікавити людей вашим продуктом, вибрати надійний хостинг. Проте це буде власний бізнес, який принесе дохід.

   Але найкращим варіантом є спеціалізований сервіс, як, наприклад, платформа для онлайн-курсів та шкіл EDU від SendPulse. Така система дозволяє легко та якісно вирішити всі питання, що виникають при створенні курсу або школи, ніякий додатковий сервіс вам не знадобиться. Тут є візуальний конструктор уроків і курсів, конструктор лендінгів, де можна створити сайт з нуля та опублікувати його в інтернеті, форми реєстрації, прийом платежів, CRM, підключення модераторів курсу, тести та ДЗ, створення та видача сертифікатів. Скористайтеся безплатним тарифним планом, щоб перевірити все на практиці.

   Заведіть особистий блог

   Якщо ви готові ділитися своїми думками, ідеями та поглядами на життя з оточуючими, тоді почніть вести блог. Це не найшвидший спосіб заробити в інтернеті, проте захоплюючий і перспективний.

   Спершу ви напрацьовуєте аудиторію та підписників. Для цього необхідно:

   • вибрати тему, про яку писатимете: мода, екологія та zero waste, здорове харчування та спорт, технології, хобі та саморозвиток, планування та тайм-менеджмент, кулінарія і так до нескінченності;
   • стежити за якістю контенту: публікувати грамотно написаний текст, картинки з гарною роздільною здатністю, перевірені дані, якщо ґрунтуєтеся на будь-якій статистиці;
   • дотримуватись графіка публікацій;
   • просувати свій блог у видачі — тут знадобиться SEO;
   • стежити за іншими блогерами у вашій темі.

   Ви розвиваєте блог та особистий бренд одночасно. Коли з’явиться постійна аудиторія, а кількість відвідувань зростатиме, можна заробляти на рекламі та партнерських програмах. Компанії платять за кожен клік на рекламу або замовлення продукту за посиланням з вашого блогу.

   Такий підхід гарантує швидкий заробіток в інтернеті та його стабільність.

   Середній дохід наших партнерів — $400 на місяць.
   Приєднуйтеся до партнерської програми: розміщуйте наші банери на своєму сайті та отримуйте регулярний прибуток!

   Ведіть канал на YouTube

   Крок для сміливіших — завести YouTube-канал. Принципи ті ж, що для блогу, з доповненнями:

   • Використовуйте хорошу відео- та аудіоапаратуру: відео з телефону, де вас посередньо видно і майже не чути, пішли в минуле.
   • Будьте природні у кадрі.
   • Слідкуйте, щоб голос звучав впевнено, а мова була чіткою та виразною.
   • Змінюйте підхід до подачі контенту, створення відео, його опису — шукайте свій стиль і формат, який найбільше чіпляє ваших глядачів.

   Популярні два типи роликів: розважальні та навчальні. Залежно від контенту та охоплення аудиторії, ви зароблятимете на рекламі Google, партнерських посиланнях або рекламуючи щось прямо у відео. Не обов’язково чекати, поки партнери вас знайдуть, — запропонуйте співпрацю компаніям, чий товар чи послуга потенційно цікаві для вашої аудиторії. У таких випадках популярна тема — надати знижку за промокодом або за посиланням з вашого каналу.

   Чим більше переглядів набиратимуть ролики, тим привабливішим стає канал для рекламодавців. Перегляньте рекомендації в Академії для авторів від Google. Зараз назву каналу на YouTube можна перейменовувати раз на три місяці. Якщо бачите, що назва невдала та не відображає суть контенту, її завжди можна змінити та перевірити, як змінилася відвідуваність та кількість переглядів.

   Записуйте подкасти

   Подкаст зручно слухати дорогою, працюючи чи стоячи у черзі, бігаючи на стадіоні чи гуляючи у парку. Створіть свій подкаст на цікаву тему, запросіть гостей або знайдіть друзів.

   У подкасті ви можете самі розповідати історії із життя, брати інтерв’ю у друзів, знайомих, людей на вулиці чи своїх слухачів. Зі співрозмовником можна обговорити якусь тему, поділитися своїми ідеями у професійній сфері, поміркувати на загальні теми.

   Додаючи подкаст на iTunes, ви отримуєте відсоток із завантажень або просуваєте через підкаст свої основні продукти.

   Apple має статті та покрокові гайди, як запустити свій подкаст

   Як для YouTube, знадобиться якісний мікрофон — слухати поганий запис ніхто не стане, хіба що у вас унікальний за подачею та наповненням подкаст.

   Створіть онлайн-журнал або інформаційну розсилку

   Тут два основні варіанти:

   • надати безплатний доступ до журналу або розсилки;
   • запропонувати платну передплату.

   Безкоштовне інтернет-видання привабить читачів та збільшить кількість майбутніх підписників для вашої розсилки. Так ви заробляєте не на читачах, а на рекламі, яку розміщуєте на сайті та в розсилці. Чим більше охоплення аудиторії — тим ви цікавіше для рекламодавця.

   Ділитись за гроші корисною інформацією, яка допоможе людям розвиватися у професії, дозволяють спеціалізовані сайти, наприклад, Patreon. За користування платформою ви сплачуєте певний відсоток, який залежить від обраного тарифного плану.

   Пропонуйте платну передплату, якщо ви займаєтеся вивченням певної теми або проводите вузькоспеціалізовані дослідження. Цей варіант працює для блогерів та ютуберів, які вже мають свою аудиторію.

   Напишіть електронну книгу

   Якщо любите писати і у вас це виходить, конвертуйте свій талант у гроші.

   Перевага електронних книг у тому, що вам не потрібно шукати видавництво, яке їх опублікує. Ви самі завантажуєте свій продукт на сайт Kindle, у Google Play Books та Apple iBooks і отримуєте близько 70% з кожного продажу.

   Якщо ви сам собі видавець, будьте усвідомленим та відповідальним, адже потрібно самостійно:

   • написати книгу;
   • вичитати її та відредагувати;
   • підготувати опис;
   • зробити дизайн книги та обкладинки.

   Останні два пункти не варто пропускати, оскільки помітна обкладинка та гарний опис залучать потенційних читачів. Apple надає макети та набори шаблонів, з яких можна зібрати книгу.

   Не соромтеся та попросіть когось із близьких, хто розуміється на літературі, прочитати вашу книгу. Попросіть людину бути максимально чесною та не бійтеся критики. Ідеальний варіант — знайти редактора, з яким співпрацюватимете постійно, якщо плануєте писати регулярно.

   Продавайте hand-made вироби

   Якщо ви вмієте робити щось руками, саме час почати це продавати. Картини, футболки з прикольним дизайном, трикотажні вироби, прикраси, декор для дому — все це продають і купують в Інстаграм, на Etsy.

   Авторські дитячі іграшки на Etsy

   Подивіться, хто вже продає товар, подібний до вашого, як вони його подають, які фото використовують. Зробіть фотографії з високою роздільною здатністю, опишіть свій виріб і додаткові послуги, які ви можете надати. Якщо ви швидше за інших в’яжете шкарпетки або плетете килимки, це стане конкурентною перевагою.

   Продавайте свою музику

   Заробити на творчості можна не лише продавши пісню знаменитому артисту або ставши таким артистом. Напишіть рінгтон, музичну заставку чи повноцінну пісню.

   Завантажуйте свою музику на iTunes, Amazon, Spotify, YouTube Music та отримуйте відсотки з продажу. Цілком можливо, що ваш рінгтон стане для когось улюбленим, а випадково куплена пісня прославить.

   Зверніть увагу на мелодію, текст, якщо він є, і якість звучання — поганий запис і сторонні звуки не тільки зіпсують враження, а й зовсім відіб’ють бажання слухати.

   Програмуйте

   Вміння програмувати — чудовий спосіб заробляти онлайн. Беріть проєкти на сайтах Upwork, Freelancer. Вам запропонують написати програму з нуля або приєднатися до команди розробників до існуючого проєкту.

   Міжнародні компанії наймають програмістів у всьому світі. Якщо не хочете шукати клієнтів, підпишіть контракт на рік чи два та працюйте на організацію.

   Якщо ви не знайшли потрібну програму в Google Play і знаєте, що такий запит є не тільки у вас, напишіть цю програму. Дайте скористатися нею безкоштовно, зберіть відгуки — що зручно, що ні, які недоліки. Пізніше додаток можна перевести на платну основу або доповнити безкоштовну базову версію платними функціями.

   Запустіть стартап

   Успішний старт вашого додатка або гри — вагомий привід запустити свій стартап. Ваша конкурентна перевага в тому, що ви даєте споживачеві те, чого не було на ринку до вас. Не обов’язково, щоби продукт не існував зовсім. Ви можете запропонувати новий погляд та підхід до використання старого продукту, додатковий сервіс, який виведе споживання на новий рівень.

   Допустимо, ви користуєтеся додатком для обліку доходів і витрат, де доступ тільки з одного облікового запису. Якщо ви додасте функцію спільного доступу, щоб у кожного користувача був свій обліковий запис, але фінансові дані підсумовувалися, ви закриєте потребу сімей вести спільний бюджет у зручній для них формі.

   Стартапи можна запускати не лише у IT-сфері. Якщо у вас є свіжа ідея, не так важливо, що це буде: лоток для котів, що самоочищається, посуд з каменю або випуск коміксу за грецькими міфами.

   Стартап на Kickstarter: годинник із переробленої кави. Kickstarter — сервіс для залучення добровільних пожертв на запуск стартапів

   Такі способи заробітку в інтернеті підходять для тих, хто готовий досліджувати ринок, шукати партнерів та спонсорів, вести бізнес. Ви можете фінансувати стартап за рахунок власних коштів, знайти партнера або звернутися за спонсорською підтримкою. Тільки в першому випадку ви одноосібно володієте та розпоряджаєтеся своїм продуктом та доходом з нього. У другому випадку ви поділяєте ризики, досвід та прибуток.

   Створюйте сайти на замовлення

   Знаючи мову програмування, можна писати як програми, так і створювати сайти. Робіть сайти певного напрямку — інтернет-магазини, журнали, сайти компаній або розширюйте сферу діяльності. Так ви краще дізнаєтеся про ринок і зрозумієте, на що є попит і що цікаво вам.

   Шукайте клієнтів на сайтах Freelancer, Upwork, через соціальні мережі, через знайомих. Простіше просуватиме свої послуги, якщо створите сайт-візитку з портфоліо своїх робіт.

   Хостинг з попередньо налаштованим WordPress та турботливою підтримкою 24/7 🔥

   При замовленні хостингу на півроку — зареєструємо 🎁 домен в подарунок!
   При купівлі на рік — знижка 20%

   ☝️ Гарантуємо повернути кошти протягом 30 днів, якщо вам щось не сподобалося чи не підійшло.

   Використовуйте дизайнерські навички та створюйте шаблони

   Тема сайту створює настрій, приваблює чи відштовхує відвідувачів. Для таких платформ як WordPress, Joomla, PrestaShop крім безплатних тем існують і платні, більш деталізовані, цікаві чи функціональні. Використовуйте знання HTML, JavaScript та Photoshop, щоб створити тему для обраної платформи.

   Ви можете створювати шаблони WordPress на нашому хостингу — всю нудну роботу ми взяли на себе, вам залишається тільки творча частина. У нас є хостинг і для інших CMS, але WordPress все ж таки найпопулярніший движок у світі, тому ми радили б саме його.

   Для початку ви можете виставляти свої шаблони на платформах на кшталт ThemeForest чи Creative Market. Коли відчуєте, що матеріал накопичився на власний сайт, знайдіть хостера і запустіть новий майданчик для продажу шаблонів.

   Якщо ви працюєте з Adobe, Figma, Sketch, займіться вебдизайном. Крім цих інструментів потрібні знання про структуру сайту, правила композиції, поєднання кольорів, психологію відвідувачів. Робота технічно-творча: ви створюєте картинку, образ і, як конструктор, збираєте всі елементи в цілісну конструкцію.

   Продавайте фотографії для фотостоків

   Якщо любите фотографувати та відзняли цікавий матеріал, завантажте його на сайт зі стоковими фото: Shutterstock, iStockPhoto або будь-який інший — і отримуйте бонуси за скачані матеріали.

   Як стати автором на Shutterstock

   Для відеооператорів є аналогічні сайти: VideoHive, Pond5, VideoBlocks та інші. Знайдіть свій стиль, який привабить людей.

   Будьте фасилітатором тимбілдингів та воркшопів

   Тімбілдінги та воркшопи проводять не лише в офісах та на виїзних локаціях. Коли команду фізично не можна зібрати в одному місці, воркшоп проходить онлайн.

   Якщо ви вже організовували подібні зустрічі, подумайте, як згуртувати команду або допомогти їй виробити рішення через інтернет. На таких заходах потрібен фасилітатор — людина, яка направить обговорення в потрібний бік і поставить запитання, що наводять.

   Багато молодих компаній, досягнувши результатів у роботі, замислюються про місію, цінності. Найчастіше цінності вже сформувалися за роки роботи, але їх складно сформулювати без допомоги фасилітатора. Тут і потрібна ваша допомога. Щоб провести подібну зустріч, не потрібно їхати в офіс компанії, можна заробити онлайн.

   Заробляйте за допомогою сайтів та інших платформ

   Відкрийте інтернет-магазин

   Торгівля через інтернет — можливість заробляти онлайн на будь-яких товарах. Продавайте одяг, взуття, косметику, товари для дому, прикольну канцелярію та все що завгодно.

   Докладніше про те, як створити та відкрити інтернет-магазин, почитайте у нашій статті. Яку платформу вибрати та як просувати інтернет-магазин, як відстежувати статистику відвідувань, написано у блозі.

   Продавайте щось ексклюзивне або товари масмаркету, купуючи їх оптом та продаючи з націнкою за ваші послуги.

   Продаж на OLX

   Якщо ви не готові до власного інтернет-магазину, але хочете спробувати себе в торгівлі, розміщуйте оголошення на OLX, eBay чи в Інстаграмі. Принцип той самий, але тут ви більше залучені до спілкування з клієнтом та просуваєте товар в основному через соціальні мережі.

   Якщо продаєте одяг чи косметику, зменшіть свої ризики та капіталовкладення, збираючи ростовки та попередні замовлення. Анонсуйте на своїй сторінці у Фейсбуці або Інстаграмі, що плануєте замовити такий продукт і збираєте замовлення. Так ви вкладете гроші в те, що точно цікаво людям.

   Тут же можна продати вже прочитану книгу, светр, який одягли пару разів або жодного разу, запропонувати послуги швачки, майстра манікюру або перукаря.

   Організуйте платформу для продажу речей

   Якщо існуючі торгові майданчики вас не влаштовують, а формат інтернет-магазину з якихось причин не підходить, створіть платформу для обміну речами.

   Залучіть друзів, організуйте спільноту та популяризуйте новий майданчик. Усі вони починалися з ідеї та запиту ринку.

   Щоб новий формат працював без збоїв, замовте надійний хостинг на HOSTiQ.ua.

   Зробіть партнерський сайт

   Це приклад того, як заробити в інтернеті, оглядаючи різні товари та пропозиції на ринку. У блозі та на YouTube ви розміщуєте посилання з нагоди, а на партнерському сайті вони виступають основним джерелом заробітку.

   Можете вибрати певну тематику, напрям або робити огляди продуктів, про які вас запитують. Ваш сайт стає партнером для інших компаній: публікуєте пост та даєте посилання на продукт. Не обов’язково, щоб пост був присвячений конкретному продукту однієї марки.

   Безліч сайтів з оглядами комп’ютерної техніки, програмного забезпечення, модних гаджетів, косметики, навчальних курсів використовують партнерські посилання та співпрацюють з виробниками чи реселлерами.

   Наприклад, напишіть пост із оглядом популярних CMS, згадайте хостинг та дайте посилання на наші послуги. Якщо такий спосіб заробітку цікавий, дізнайтесь, як працює партнерська програма HOSTiQ.ua.

   Продати будь-що будь-коли: 7 основних етапів продажу від А до Я

   Як виглядає кожен етап процесу продажу та як його можна покращити? Про це говоримо у нашій статті, а також наводимо чотири популярні техніки, що допоможуть підштовхнути клієнта до покупки.

   Дайте вгадаю, у вас є гарний продукт, який ви любите та в який вірите, але ви постійно стикаєтесь з проблемою підвищення продажів? Де знайти нових клієнтів? Як зробити так, щоб вони нарешті здійснили покупку?

   Не хвилюйтесь, ви в цьому не самотні, мільйони компаній по всьому світу постійно замислюються над цими питаннями. Гарна новина полягає в тому, що всі ми проходимо через ті самі сім етапів продажу, і якщо їх усвідомити та відпрацювати, то дуже скоро продажі можуть почати стрімко зростати.

   Як так? Удосконалення процесів на кожному етапі продажу гарантує, що ви отримаєте чіткий і послідовний метод, як залучати потенційних клієнтів та приводити їх до покупки.

   У цій статті ми детально розповімо про етапи продажу та наведемо кілька технік, що допоможуть продати будь-який товар або послугу. Уважно читаємо та записуємо. Вперед!

   Етапи продажу: 7 класичних кроків

   Розгляньмо схему нижче, аби побачити основні етапи продажу. Далі ми розберемо кожен крок більш детально.

   1. Пошук клієнтів своєї мрії

   У процесі продажу першим кроком є пошук клієнтів. Це найкращий час, аби сформувати для себе профіль потенційного клієнта та зрозуміти, де ви можете їх знайти та як привернути їхню увагу. Тож для збільшення продажів, дуже важливо сумлінно дослідити своїх потенційних клієнтів.

   Як це зробити? Умовно, можемо розділити пошук на три кроки:

   1. Створення профілю ідеального клієнта. Чим краще ви розумієте портрет свого потенційного покупця, тим краще зможете підібрати меседж для кампанії продажів.
   2. Виявлення потенційних клієнтів. Після того, як ви сформуєте профіль ідеального клієнта, починайте генерувати базу даних лідів, що відповідають цьому портрету.
   3. Кваліфікація. Цей крок передбачає дослідження списку лідів у базі даних вашим відділом продажів та виявлення тих, з ким варто зв’язатися.

   2. Перший контакт з потенційними клієнтами

   Наступний крок – це встановлення контакту з лідами. Тут важливо обрати найзручніший метод зв’язку, як то соціальні мережі, телефон, електронна пошта або може проактивні повідомлення в онлайн-чаті на вашому сайті.

   Якщо ви не впевнені, який канал комунікації обрати, тоді ще раз уважно проаналізуйте профіль свого ідеального клієнта. Якому способу зв’язку він надає перевагу?

   Навряд чи це телефонні дзвінки… Лише 2% холодних дзвінків приводять до продажу. У той самий час, 81% компаній малого та середнього бізнесу надають перевагу електронним листам як каналу для залучення клієнтів. Як, наприклад, компанія Meest, котра регулярно надсилає мені листи з вигідними пропозиціями:

   Також не буде зайвим скористатися можливостями соціальних мереж для налагодження контакту, що не завжди означає надсилання особистих повідомлень та пряму продаж. Частіше, тут мова йде про підписку, вподобання, коментарі з метою з’явитися у полі уваги потенційного покупця.

   Я не дарма згадала онлайн-чат, адже це також ефективний метод встановлення зв’язку. Скажімо, вас помітив потенційний клієнт, перейшов на сайт та й думку гадає, чи потрібні йому ваші послуги/продукти, чи ні. Аж раптом вискакує проактивне повідомлення, що пропонує поспілкуватися, отримати знижку, завантажити електронну книгу, або ваш варіант. Якщо користувач вирішить відповісти, то це і буде ваш перший контакт з лідом.

   Приклад проактивного повідомлення, налаштованого за допомогою інструменту HelpCrunch

   Краще за всього використовувати комбінацію різних каналів спілкування.

   3. Виявлення потреб та цілей клієнта

   На цьому етапі циклу продажів ви можете перевірити клієнта, чи він дійсно зацікавлений у придбанні вашого продукту/послуги. Зазвичай кваліфікація ліда відбувається під час першої зустрічі (так, вона може бути онлайн) або предметної комунікації.

   Це дуже важливий крок, який заощадить вам у майбутньому багато часу та ресурсів, оскільки вам не доведеться витрачати сили на осіб, що точно не налаштовані здійснювати покупку.

   Тож, як кваліфікувати лідів? Поставити їм питання, відсіювати одних та залишати інших. В залежності від моделі та сфери бізнесу, ви будете ставити різні питання, але ось основні з них:

   • Чи контактна особа має повноваження для прийняття рішення?
   • Чи дійсно зацікавлені у придбанні товару/послуги?
   • Які потреби та цілі має потенційний клієнт?
   • Чи в змозі ваша пропозиція розв’язати питання клієнта?
   • Чи бюджет компанії/особи передбачає цю покупку?

   Якщо особа, з якою ви розмовляєте, не в змозі приймати рішення, ввічливо запропонуйте долучити до розмови менеджера.

   4. Презентація свого продукту

   До цього моменту ви вже знайшли потенційних клієнтів, ініціювали контакт і кваліфікували лідів. Тепер прийшов час презентувати ваш продукт.

   Не буде перебільшенням сказати, що це найважливіший та найвідповідальніший момент у циклі продажів. Але без паніки, все що вам потрібно – це гарна підготовка.

   Постарайтесь представити свій продукт або послугу таким чином, аби показати, як саме він розв’язує проблему клієнта. Краще продемонструйте, як використання вашої пропозиції покращить життя потенційного покупця і чому саме ваш продукт краще за інших.

   Частіше цей етап відбувається віч-на-віч або під час відео дзвінка, тож подбайте про свій зовнішній вигляд та мову тіла, адже ці фактори також впливають на продаж.

   5. Робота із запереченнями

   Під час презентації продукту, ви зіштовхнетеся із ваганнями або запереченнями клієнтів, які будуть скаржитись на занадто високу ціну, недостатньо високий рівень якості продукту, або занадто вузький функціонал. На цьому етапі ваше завдання полягає в тому, щоб мудро працювати із цими запереченнями.

   Загалом, існує всього чотири типи вагань клієнтів. Ось вони:

   • Чи воно мені насправді потрібно? Покупець ще до кінця не усвідомлює необхідність розв’язання проблеми за допомогою вашого продукту.
   • Чи воно мені потрібно просто зараз? Клієнт на впевнений, що потребує розв’язання цієї проблеми негайно.
   • Чи можна довіряти цій компанії? Покупець має сумніви щодо вашого продукту, компанії, результатів.
   • Чи воно насправді варте таких грошей? Ця сума виглядає для клієнта занадто великою/малою.

   Знаючи типи заперечень наперед, продумайте аргументи для кожного з них, адже таким чином вам буде легше переконати клієнта, що ваша пропозиція є найкращою.

   Почніть з того, щоб вислухати всі заперечення клієнта повністю та поставити додаткові запитання, як то: чи виникають їх сумніви через невдалий досвід в минулому? Чим ще обумовлені їх вагання? Будьте терплячим слухачем, якому дійсно важливо почути відповіді.

   Після того презентуйте свою пропозицію ще раз, так аби покрити та вирішити заперечення клієнта.

   6. Закриття угоди

   Все етапи процесу продажу зводяться мають на меті одне – закриття угоди. Нарешті, ви проробили великий шмат праці та знайшли дійсно зацікавлених клієнтів, які хочуть здійснити покупку. Однак, тут також потрібен невеликий поштовх, аби не втратити покупця, втримати його інтерес та надихнути здійснити оплату якнайшвидше.

   На цьому етапі продажу, ви можете запитати, коли б клієнт бажав розпочати користуватися продуктом або запропонувати додаткову вигоду, якщо він підпишеться/здійснить покупку вже сьогодні.

   Увага! Статистично вживання слова “discount (знижка з англ.)” продавцем під час здійснення покупки зменшує ймовірність укладання угоди на 17%.

   Також знову зробіть акцент на цінності, яку отримає клієнт, придбавши ваш продукт або послугу. Не нехтуйте творчим підходом, адже існує безліч цікавих способів завершення продажу, починаючи від непрямих запитань – “Чи задоволені ви можливостями нашого продукту? До прямих: “Ви б хотіли продовжити та зареєструватися на платформі просто зараз?”

   Не буде зайвим наголосити на інших факторах, які прискорюють продаж, це:

   • Терміновість/дефіцит (“За 12 годин ціна зросте вдвічі”)
   • Безплатна пробна версія продукту (“Чому б не спробувати безкоштовно і подивитись, чи вам сподобається?”)
   • Додаткові стимули (подарунок, безкоштовне доставлення)

   Якщо ж угоду не вдасться закрити одразу, то продовжуйте регулярне спілкування, надсилайте спеціальні пропозиції та інформацію про оновлення таким потенційним клієнтам, аж поки вони не скажуть “так, ми готові це купити”.

   7. Генерування рекомендацій та нових контактів

   Цей етап продажу можливий, якщо ваш клієнт дійсно в захваті від вашого продукту та може порекомендувати його іншим колегам та друзям. Але не думайте, що то все відбудеться само собою, адже рекомендації треба також стимулювати. Просто згадайте, скільки разів ви залишали гарні відгуки/рекомендації після вдало придбаного продукту або послуги? Я майже ніколи, якщо мене не просять.

   Тож, приділіть трохи часу на те, щоб запитати свого клієнта, чи є у нього знайомі, яким міг би бути корисний ваш продукт. Візьміть контакт цієї людини та відгукніться з пропозицією при першій нагоді.

   Інший варіант – запропонуйте винагороду своєму користувачеві у разі, якщо від нього до вас прийдуть нові клієнти. Таким чином вигоду отримають обидві сторони.

   Чому важливо дотримуватись усіх етапів продажу?

   Існує кілька ключових переваг, які надає вам усвідомлення циклів продажу. Першою та основною перевагою є можливість оптимізації процесу, дій та завдань, які виконує ваша команда. Можливо, певні етапи продажів у вас вже чудово налагодженні, тоді як інші потребують більшої уваги, як то, наприклад, кваліфікація клієнтів або їх пошук.

   По-друге, це чудова можливість виявити, яких навичок бракує вашій команді. Ви можете побачити, що персонал вміє відмінно шукати нових клієнтів, але стикається з проблемами під час налагодження контакту або презентації продукту. Маючи ці дані, запропонуйте команді додаткове навчання або тренінги з комунікації, налагодження зв’язків, долання заперечень клієнтів, написання електронних листів і тому подібне.

   По-третє, розуміння етапів дозволяє краще планувати, ставити комерційні цілі та відстежувати прогрес. Якими були показники ефективності кожного з етапів квартал тому, і які вони зараз? Чи щось змінилось? В яку сторону?

   Основні техніки продажу

   Розберімо чотири популярні техніки продажу, які допоможуть вам у роботі.

   SPIN-продаж

   Ця техніка продажу передбачає поставлення правильних запитань. Адже лише одне неправильно поставлене запитання може означати втраченого ліда, який засмутився/обурився/роздратувався і пішов від вас.

   Загалом, SPIN — це абревіатура для 4 різних типів запитань, які ви ставите клієнту. Поставлені по черзі, вони мають зацікавити користувача та підштовхнути до покупки.

   • Situation (ситуація з англ.) – ставимо питання, щоб краще зрозуміти потенційного клієнта, його ситуацію та побачити, чи ваш продукт може задовольнити їх потреби.
   • Problem (проблема з англ.) – питання про проблеми допомагають потенційному клієнту усвідомити проблеми та шляхи їх вирішення. Іншими словами, це пошук больових точок.
   • Implication (значення з англ.) – ці питання підкреслюють негативний вплив цих проблем на життя/бізнес клієнта і показують, наскільки їх вирішення є терміновим.
   • Need-payoff (потреба вирішення з англ.) – ці питання у процесі продажів вказують на цінність, важливість або корисність вашої пропозиції для конкретного клієнта. Наприклад, “Якби ви скоротили кількість часу, який витрачається на комунікацію з клієнтами, як би це вплинуло на ваш бізнес?” (міг би запитати HelpCrunch у своїх потенційних клієнтів).

   SNAP-метод продажів

   Ця техніка управління проектами та продажами спрямована на те, щоб допомогти вам мислити як ваш потенційний клієнт.

   Нижче пропоную вам ознайомитись з чотирма основними компонентами методу SNAP, що випливають з його назви:

   • Simple, або будьте простішими. Поважайте час своїх покупців і зробіть легким сприйняття вашого меседжу. Вмістіть всю інформацію в короткому електронному листі на 90-100 слів, або в 30 секунд телефонної розмови.
   • iNvaluable, або будьте безцінні. Одразу продемонструйте цінність вашої пропозиції та як саме ваше рішення допоможе клієнту у вирішенні його цілей та пріоритетів.
   • Align, або завжди узгоджуйте. Вибудовуйте свій меседж відповідно та в узгодженні з потребами, проблемами та цілями ваших клієнтів. Саме у такому випадку люди захочуть працювати з вами.
   • Priorities, або згадуйте про пріоритети. У клієнта завжди є свої певні пріоритети. Використайте це у своїй промові та будуйте її, виходячи з цих пріоритетів. Наприклад, якщо головним пріоритетом є оптимізація витрат, будуйте свій меседж саме з цього кута, підкреслюючи, як саме ваша пропозиція допоможе оптимізації.

   Консультативний метод

   Ця техніка передбачає, що менеджер з продажу виступає як вчитель, але в найкращому сенсі цього слова. Іншими словами, він консультує клієнта, допомагаючи визначити потреби покупця, а потім вказуючи на те, як їх можна задовольнити за допомогою свого продукту.

   Розгляньмо, як працює цей метод по кроках:

   • Після короткого привітання, консультант починає ставити питання, аби зрозуміти потреби клієнта та шляхи, якими він вже намагався їх вирішити.
   • Далі переходимо до представлення своєї пропозиції з особливим наголосом на перевагах та цінності продукту або послуги.
   • Наступний етап створений для обговорення ціни.
   • І нарешті переходимо до закриття угоди.

   Ця техніка спрямована на те, щоб допомогти клієнту підібрати серед широкої пропозиції саме те рішення, яке пасує йому найбільше конкретно в цій ситуації.

   Техніка челендж-продаж

   Такий метод повністю покладається на експертність продавця, завдяки чому у клієнта й з’являється довіра до компанії та бажання здійснити покупку.

   Ця модель продажу складається з трьох частин, а саме:

   1. Навчання. Ви навчаєте своїх потенційних клієнтів тому, як вони можуть по-іншому розв’язати свою проблему, та виявляєте потреби, про які вони навіть не здогадувались. Одним словом, під час спілкування з вами у покупця має статися момент “Ага… То це ще й так може бути”, коли відкриваються очі на інноваційний підхід.
   2. Адаптація. Адаптуйте свою поведінку, манеру спілкування, а головне – меседж до культури та потреб клієнта. Добре проаналізуйте профіль покупця у соціальних мережах або сайт компанії, щоб відповідати настрою та потребам, які ви там побачите.
   3. Контроль. Це той момент, коли ви берете контроль над веденням переговорів, обранням рішення для розв’язання проблеми та закриттям угоди. Оскільки клієнт бачить вас як експерта, то він довіряє вам у цьому.

   Як продати будь-що: висновки

   У цій статті ми розглянули основні етапи продажу та кілька технік, що допоможуть вам продати будь-який товар або послугу.

   Однак важливо пам’ятати, що кожен процес продажу унікальний, і немає у світі двох однакових циклів здійснення продажу. Кожен етап може мати різну форму та тривати від кількох хвилин до кількох місяців, проте загалом продаж охоплює представлені вище сім кроків. Вивчення й вдосконалення цих кроків, а також відпрацювання технік допоможуть вам збільшити продажі та розвивати свій бізнес.

   Поділитися

   Тетяна народилася в Україні. У 21 рік вона переїхала до Польщі, щоб вивчати журналістику в Жешуві. Відтоді Тетяна пише для англійських, польських та українських видань на теми пов’язані з технологічним прогресом та обслуговуванням клієнтів. У 2021 році вона приєдналася до команди контент-маркетингу HelpCrunch та невпинно пише експертні статті про найцікавіше та найкорисніше зі світу підтримки клієнтів. Окрім письменницької діяльності, Тетяна захоплюється подорожами, так вона вже відвідала понад 20 країн. На цей момент Тетяна живе в Англії та з нетерпінням чекає можливості приїхати додому в Україну. Вона також любить читати, танцювати та знайомитися з новими людьми!

   Читайте також

   Чорна п’ятниця 2023: розповідаємо про 11 інструментів з українським корінням і приємними знижками

   Розповідаємо про найкращі знижки в Чорну п’ятницю 2023 на українські програмні інструменти для бізнесу.

   Що таке воронка продажів та як її побудувати? 8 простих кроків

   Створіть ефективну воронку продажів, аби краще залучати клієнтів та збільшувати прибуток. У цьому тексті ми розкажемо все, що вам необхідно знати про воронку, її етапи та спосіб побудови. Мерщій читайте!

   Рецепти плідної лідогенерації: головні інгредієнти та реальні приклади

   Якщо лідогенерація завжди давалася вам тяжко, ми допоможемо розібратися у ній. Тут ми пояснюємо в деталях що це таке та які інгредієнти треба використовувати для того, щоб генерувати якомога більше якісних лідів (не без реальних прикладів!).

   Почніть вашу історію з HelpCrunch зараз

   14 днів безкоштовно. Хутке налаштування. Жодних зобов’язань.